Какой гарантийный срок на сложный товар


Выражаясь простыми словами, гарантийный срок — это время, в течение которого у товара должны сохраняться все заявленные производителем или продавцом функции и параметры. Можно подойти к этому определению и с другой стороны: Обычно гарантийный срок начинается с даты приобретения вами товара.

Но бывают и иные случаи: Если день покупки определить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления.

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Если дата покупки и дата начала эксплуатации товара не совпадают например, после оформлении заказа по почте следует период доставки товара до потребителято гарантия начинает отсчет с момента доставки. Если речь идет о сезонных товарах например, зимней обуви или лыжах, которые вы вряд ли будете использовать летомто срок гарантии начинается с момента наступления сезона. Если производитель товара не указывает гарантийный срок, то его устанавливает продавец.

Если гарантийный срок не указан ни изготовителем, ни магазином, то покупатель вправе обратиться за ремонтом или обменом в течение двух лет с момента покупки если иное не установлено законом. Какие бывают гарантийные сроки Российскими законами не установлены единые гарантийные сроки на различные виды товаров.

Гарантийный срок на товар — как правильно считается, что это такое

Законодательство предполагает, что гарантии своим товарам должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы. Гарантийный срок устанавливается не на все товары, а только на технически сложные, а также на одежду, обувь, некоторые виды инструментов и аксессуаров.

Для товаров продовольственного типа, косметики, лекарств, бытовой химии существует срок годности, который не надо путать с гарантийным сроком.

Обычно гарантийные сроки устанавливаются в единицах времени Обычно гарантия исчисляется в единицах времени: Но она может быть установлена и в других единицах измерения.

Гарантия на технически сложный товар

Производители двигателей для автомобилей часто указывают в гарантийном талоне пробег. Для промышленных холодильных установок гарантия исчисляется в часах работы например, 20 000 часов. Иногда производители указывают на определенные условия эксплуатации, при которых изделие прослужит озвученное время.

На технически сложные товары обычно устанавливается два типа гарантийных сроков. Первый — для потребителя, он считается в соответствии с описанными выше правилами.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Второй — для продавца. Как правило, второй тип гарантии значительно превышает первый, так как товар на складе или в магазине может пролежать долгое время.

Один комментарий

Часто случаются следующие ситуации при покупке технически сложного товарам. Например, вы купили новый телевизор, магазин вам выдал гарантийный талон.

Полезно знать:
Оплачивается ли госпошлина при подаче иска о защите прав потребителей

Телевизор через пару месяцев сломался. Вы звоните в сервисный центр фирмы-изготовителя, называете код товара, а вам отвечают, что производственная гарантия по нему окончена. Это означает, что продавец слишком долго не мог реализовать товар. Поэтому всю ответственность по его ремонту или замене несет уже магазин.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

По вышеописанным причинам торговые сети могут значительно сокращать гарантию на некоторые виды товаров. Особенно это касается ноутбуков и компьютерных комплектующих. На наиболее распространенные группы технически сложных товаров обычно устанавливается 24-месячная гарантия. Если же она меньше, вы все равно вправе обратиться в магазин или к производителю в двухлетний срок.

На одежду и обувь обычно устанавливается гарантийный срок в 30, 60 или 90 дней. Но многие потребители не знают, что и на эти категории товаров распространяется правило двух лет.

Поэтому если ваши демисезонные ботинки с месячной гарантией расползлись через 40 дней после покупки, то вы можете какой гарантийный срок на сложный товар так же обратиться в магазин с претензией. Что еще надо знать Если после истечения 2 лет на товаре был обнаружен производственный брак, вы можете потребовать бесплатного ремонта или замены Бывает, что купленный вами товар прекратил функционировать уже после истечения двухлетнего периода.

Если вам удастся доказать, что недостатки появились еще до передачи вам товара или являются сугубо производственным браком, то можно требовать бесплатного ремонта или замены. Доказывать свою правоту придется при помощи независимой экспертизы.

Иногда разные комплектующие одного товара могут иметь различные гарантийные сроки. Если вы приобретаете продукцию, состоящую из отдельных узлов, агрегатов или механизмов, на этот нюанс стоит обратить внимание.

Некоторые детали могут быть отнесены к разряду расходных материалов и иметь крайне маленький срок годности. О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете: